قوالب واتساب
متغيرات عربية ورسائل مختلفة حسب الحدث.
منظومة متكاملة داخل فاتوري
واتساب والرسائل الذاتية
منظومة قوالب وصندوق وارد وردود تلقائية ورسائل مرتبطة بحالات العقود والمحاضر والتجديدات والمراحل.
تجعل التواصل جزءًا من دورة العمل؛ الرسالة تُرسل بسبب حدث وتُحفظ نتيجتها ورد العميل على نفس المستند.
هذه المنظومة باختصار
- المستخدمون: خدمة العملاء، المبيعات، الصيانة، النظام الآلي
- المدخلات: حدث داخل النظام، قالب الرسالة، رقم العميل
- المخرجات: رسالة موثقة، حالة تسليم، رد عميل
- الربط: CRM، العقود، المحاضر، الصيانة
ما الذي تستقبله؟
مصادر البيانات والمدخلات
01حدث داخل النظام
02قالب الرسالة
03رقم العميل
04ملف PDF أو متغيرات
ما الذي تنتجه؟
المخرجات التي تستفيد منها بقية الأنظمة
01رسالة موثقة
02حالة تسليم
03رد عميل
04إعادة محاولة
05تحديث مستند
دورة التشغيل
كيف تعمل واتساب والرسائل الذاتية خطوة بخطوة؟
المسار التالي يوضح انتقال البيانات والقرار حتى الوصول إلى المخرج النهائي.
01التقاط الحدث
← 02اختيار القالب
← 03إرسال النص أو الملف
← 04تسجيل الحالة
← 05استقبال الرد
← 06تشغيل الإجراء التالي
الوحدات الداخلية
كل جزء داخل المنظومة له وظيفة مستقلة
صندوق الوارد
محادثات جهات الاتصال والإرسال والمرفقات والتعيين.
الردود التلقائية
مطابقة الرسالة الواردة وتشغيل رد أو إجراء.
إعادة المحاولة
كشف الفشل وتشغيل Cron للإرسال مرة أخرى.
رسائل المستندات
PDF عرض أو محضر أو تنبيه مرتبط بالسجل.
شاشات توضيحية مبنية بالكود
واجهات تشرح العمل بدون الاعتماد على Screenshots
كل شاشة هنا عنصر HTML/CSS قابل للتطوير والربط، وليست صورة ثابتة.
WhatsApp Inbox
WhatsApp Inbox
المحادثات والبحث والإرسال والتعيين.
إدارة القوالب
إدارة القوالب
المتغيرات والنص والحالة.
سجل الإرسال
سجل الإرسال
الرسالة والحالة والخطأ والرد.
الحالات
مراحل وحالات واضحة
مجدولةمرسلةتم التسليممقروءةفشلتتم الرد
الرسائل والتنبيهات
التواصل جزء من دورة العمل
● محاضر الاستلام
● مراحل المشروع
● تجديدات الصيانة
● تذكير الأقساط
● إشعارات المندوب
المستخدمون
من يعمل داخل المنظومة؟
خخدمة العملاء
االمبيعات
االصيانة
االنظام الآلي
الربط المؤسسي
هذه المنظومة لا تعمل منفردة
تتبادل البيانات مع الأنظمة التالية داخل فاتوري.
واتساب والرسائل الذاتية
CRM
العقود
المحاضر
الصيانة
الموافقات
فاتوري يحول هذه الدورة إلى عملية واحدة مترابطة
كل خطوة موثقة، وكل حالة قابلة للمتابعة، وكل مخرج ينتقل للنظام التالي دون إعادة إدخال.
استكشف بقية الأنظمة