بداية الضمان
تُحدد من إغلاق مرحلة التسليم ومحضر الاستلام.
منظومة متكاملة داخل فاتوري
الضمان والتجديدات والمتابعة
إدارة بداية الضمان وانتهائه، التحويل إلى صيانة مدفوعة، عروض التجديد، موافقة العميل والسداد والمتابعة الآلية.
تحافظ على استمرارية العميل بعد التسليم وتمنع انتهاء العقود دون عرض وتجديد ومتابعة واضحة.
هذه المنظومة باختصار
- المستخدمون: مسؤول التجديد، خدمة العملاء، المالية، مدير الصيانة
- المدخلات: محضر الاستلام، تاريخ الضمان، عقد الصيانة
- المخرجات: ضمان نشط، مسودة تجديد، عرض PDF
- الربط: محاضر الاستلام، عقود الصيانة، واتساب، المالية
ما الذي تستقبله؟
مصادر البيانات والمدخلات
01محضر الاستلام
02تاريخ الضمان
03عقد الصيانة
04حالة السداد
ما الذي تنتجه؟
المخرجات التي تستفيد منها بقية الأنظمة
01ضمان نشط
02مسودة تجديد
03عرض PDF
04عقد جديد
05مؤشرات تجديد
دورة التشغيل
كيف تعمل الضمان والتجديدات والمتابعة خطوة بخطوة؟
المسار التالي يوضح انتقال البيانات والقرار حتى الوصول إلى المخرج النهائي.
01بدء الضمان
← 02متابعة المدة
← 03إشعار 60 يومًا
← 04إعداد عرض 30 يومًا
← 05موافقة العميل
← 06سداد وإنشاء العقد الجديد
الوحدات الداخلية
كل جزء داخل المنظومة له وظيفة مستقلة
مسودات التجديد
إنشاء QT تلقائيًا حسب نوع العقد والسعر والدورية.
المتابعة
تمييز ما أرسل وما وافق وما سدد وما تعطل.
التقارير
شاشات 30 و60 يومًا و6 أشهر والمصفوفة الأسبوعية.
الاستمرارية
إنشاء عقد جديد بتاريخ ودورية معتمدة بعد السداد.
شاشات توضيحية مبنية بالكود
واجهات تشرح العمل بدون الاعتماد على Screenshots
كل شاشة هنا عنصر HTML/CSS قابل للتطوير والربط، وليست صورة ثابتة.
تقرير 60 يومًا
تقرير 60 يومًا
العقود القادمة للانتهاء والتذكير الأول.
تقرير 30 يومًا
تقرير 30 يومًا
العرض والمسودة وحالة الإرسال.
لوحة المتابعة
لوحة المتابعة
موافقة العميل والسداد وإعادة الإرسال.
الحالات
مراحل وحالات واضحة
ضمان مجانيضمان مدفوعقريب الانتهاءمسودةمرسلموافقمدفوعمجدد
الرسائل والتنبيهات
التواصل جزء من دورة العمل
● رسالة 60 يومًا
● عرض 30 يومًا
● إعادة إرسال فشل واتساب
● تنبيه موافقة وسداد
المستخدمون
من يعمل داخل المنظومة؟
ممسؤول التجديد
خخدمة العملاء
االمالية
ممدير الصيانة
الربط المؤسسي
هذه المنظومة لا تعمل منفردة
تتبادل البيانات مع الأنظمة التالية داخل فاتوري.
الضمان والتجديدات والمتابعة
محاضر الاستلام
عقود الصيانة
واتساب
المالية
التقارير
فاتوري يحول هذه الدورة إلى عملية واحدة مترابطة
كل خطوة موثقة، وكل حالة قابلة للمتابعة، وكل مخرج ينتقل للنظام التالي دون إعادة إدخال.
استكشف بقية الأنظمة