الرئيسية‹المنظومات‹CRM والعملاء والفرص والمبيعات
صفحة تفاصيل المنظومة

CRM والعملاء والفرص والمبيعات

من العميل المحتمل وحتى العرض وأمر البيع والمتابعة التجارية.

موظف الاستقبالمندوب المبيعاتمدير المبيعاتخدمة العملاء

ماذا تقدم هذه المنظومة؟

  • ملف عميل موحد
  • سجل تواصل كامل
  • فرصة مبيعات مؤهلة
  • مدخل مباشر للمقايسات والعروض
رحلة العميلموحدة
قنوات التواصلمترابطة
المتابعةلحظية
الوحدات المرتبطة4
الشاشات التوضيحية6
مسار البيانات

من أين تبدأ البيانات وإلى أين تذهب؟

المسار يوضح المصدر، المعالجة داخل المنظومة، ثم الأنظمة والمخرجات التي تتأثر بالنتيجة.

1تسجيل عميل محتمل
2توزيع المسؤولية
3تسجيل التفاعلات والمتابعة
4تحويله إلى عميل وفرصة
5إنشاء عرض سعر أو مقايسة

البيانات تأتي من

العملاء المحتملونقنوات التواصلطلبات العملاءبيانات المشاريع والمواقع
CRM والعملاء والفرص والمبيعاتقواعد + صلاحيات + موافقات + سجل حركة

البيانات تذهب إلى

ملف عميل موحدسجل تواصل كاملفرصة مبيعات مؤهلةمدخل مباشر للمقايسات والعروض
الوحدات التشغيلية

ما الذي تعمل عليه المنظومة؟

كل وحدة لها بياناتها وحالاتها وصلاحياتها وربطها ببقية دورة العمل.

01 العملاء المحتملون

تعمل داخل نفس مصدر البيانات وتتبع صلاحيات الشركة والفرع وسجل الحركة.

02 الفرص

تعمل داخل نفس مصدر البيانات وتتبع صلاحيات الشركة والفرع وسجل الحركة.

03 التفاعلات

تعمل داخل نفس مصدر البيانات وتتبع صلاحيات الشركة والفرع وسجل الحركة.

04 الشكاوى

تعمل داخل نفس مصدر البيانات وتتبع صلاحيات الشركة والفرع وسجل الحركة.

05 توزيع العملاء

تعمل داخل نفس مصدر البيانات وتتبع صلاحيات الشركة والفرع وسجل الحركة.

06 لوحة الاستقبال

تعمل داخل نفس مصدر البيانات وتتبع صلاحيات الشركة والفرع وسجل الحركة.

07 متابعة المسؤولين

تعمل داخل نفس مصدر البيانات وتتبع صلاحيات الشركة والفرع وسجل الحركة.

08 تحويل العميل

تعمل داخل نفس مصدر البيانات وتتبع صلاحيات الشركة والفرع وسجل الحركة.

شاشات المنظومة

واجهات توضح كل خطوة في دورة العمل

نماذج UI مبنية بالكود لتوضيح شكل الشاشة والبيانات التي تعرضها، ويمكن استبدالها لاحقًا بلقطات فعلية من النظام.

منظومة واحدة مترابطة

هذه الصفحة جزء من خريطة فاتوري الكاملة

ارجع إلى المنصة لاستكشاف الأنظمة التي تغذي هذه المنظومة والأنظمة التي تستقبل مخرجاتها.

عرض كل المنظوماتطلب عرض